Steadfast মার্চেন্ট অ্যাকাউন্ট খোলা ও API Key নেওয়ার নিয়ম — বুকিং থেকে টাকা তোলা পর্যন্ত (২০২৬)

প্রথম অর্ডারটা কনফার্ম হয়েছে। এবার পার্সেলটা পাঠাতে হবে — আর এখানেই নতুন সেলাররা আটকে যান: "কুরিয়ারের অফিসে যেতে হবে? মার্চেন্ট অ্যাকাউন্ট মানে কী? API Key জিনিসটা আবার কী, আমি তো প্রোগ্রামার না।" ভালো খবর হলো, এর কোনোটাতেই অফিসে যেতে হয় না, প্রোগ্রামারও হতে হয় না। এই লেখায় Steadfast-এ মার্চেন্ট অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে প্রথম পার্সেল বুকিং, টাকা তোলা, আর API Key দিয়ে অ্যাপে কানেক্ট করা — পুরোটা ধাপে ধাপে।

সংক্ষেপে: Steadfast মার্চেন্ট অ্যাকাউন্ট খুলতে steadfast.com.bd/register-এ নাম, ফোন, ইমেইল, ব্যবসার নাম ও পিকআপ ঠিকানা দিলেই হয় — ফ্রি, দোকান বা ট্রেড লাইসেন্স লাগে না। অ্যাকাউন্ট চালু হলে মার্চেন্ট প্যানেলে (portal.packzy.com — steadfast.com.bd-তে Login চাপলে এখানেই আসে) লগইন করে অর্ডার এন্ট্রি করলে রাইডার এসে পার্সেল নিয়ে যায়, কাস্টমারের থেকে তোলা টাকা bKash/ব্যাংকে তুলতে পারেন সপ্তাহে একাধিকবার। আর API Key ও Secret Key প্যানেলের ভেতরেই থাকে — সেটা Bonik AI-এর মতো অ্যাপে বসালে অর্ডার এন্ট্রি, বুকিং আর ট্র্যাকিং অ্যাপ থেকেই হয়, প্যানেলে আলাদা করে ঢুকতে হয় না।

এই গাইড Bonik AI টিমের — যে অ্যাপ দিয়ে হাজারো সেলার প্রতিদিন Steadfast-এ বুকিং দেন, তাই কোথায় মানুষ আটকে যায় সেটা আমরা সাপোর্ট ইনবক্সে রোজ দেখি। রেট ও নিয়ম সর্বশেষ যাচাই: ২ সেপ্টেম্বর ২০২৬, Steadfast-এর অফিসিয়াল সাইট, ডেভেলপার ডকুমেন্টেশন আর একটা চালু মার্চেন্ট অ্যাকাউন্টের প্যানেল থেকে। প্যানেলের মেনুর নাম মাঝে মাঝে বদলায় — ঠিক বাটনের নাম না মিললে কাছাকাছি নামেই পাবেন।

Steadfast কেন — আর কখন না

বাংলাদেশের ফেসবুক সেলারদের ডিফল্ট কুরিয়ার Steadfast, কারণ তিনটা: ৪৯৫ উপজেলায় নেটওয়ার্ক (ঢাকার বাইরের অর্ডারে এটাই বড় কথা), রিটার্নে আলাদা চার্জ নেই (ফেক অর্ডার ফেরত এলে শুধু যাওয়ার চার্জটা যায়), আর টাকা তোলা যায় সপ্তাহে একাধিকবার। ঢাকার ভেতরের দামি প্রোডাক্টে RedX-এর ০% COD আর Pathao-র InstaPay সুবিধা বেশি — সেই হিসাব তিন কুরিয়ারের তুলনায়। বেশিরভাগ সেলার তিনটাই রাখেন, অর্ডার বুঝে বেছে নেন।

২০২৬-এর চার্জ এক নজরে

• COD চার্জ: ফ্ল্যাট ১% (ডেলিভারি চার্জ বাদ দিয়ে বাকি টাকার ওপর)। VAT আলাদা যোগ হয়।
• রিটার্ন: আলাদা চার্জ নেই।
• Same-Day: ঢাকা ও চট্টগ্রাম মেট্রোর ভেতরে, সকাল ১১টার আগে এন্ট্রি করলে।
• ডেলিভারি সময়: অফিসিয়াল ঘণ্টার প্রতিশ্রুতি নেই; বাস্তবে ঢাকায় ১–২ দিন, বাইরে ২–৩ দিন।

রেট মাঝে মাঝে বদলায়, চূড়ান্ত রেট সবসময় আপনার মার্চেন্ট প্যানেলে। ভলিউম বেশি হলে নেগোশিয়েট করে কম রেট পাওয়া যায়।

ধাপ ১: মার্চেন্ট অ্যাকাউন্ট খোলা (৫ মিনিট)

1. steadfast.com.bd/register-এ যান (ফোনেই হয়)।
2. ফর্মে দিন: আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, ব্যবসার/পেজের নাম, পিকআপ ঠিকানা (যেখান থেকে রাইডার পার্সেল নেবে — বাসা হলেও চলে), আর পাসওয়ার্ড।
3. ফোনে OTP এলে বসিয়ে সাবমিট করুন।
4. অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই হতে সাধারণত কয়েক ঘণ্টা থেকে এক কার্যদিবস লাগে; এর মধ্যে Steadfast-এর কেউ ফোন করে পিকআপ ঠিকানা নিশ্চিত করতে পারে — এই কলটা ধরুন, না ধরলে অ্যাকাউন্ট "verified but not active" হয়ে ঝুলে থাকে (Play Store-এর রিভিউতে এই অভিযোগটাই সবচেয়ে বেশি)।

যা লাগে না: ট্রেড লাইসেন্স, দোকান, ন্যূনতম অর্ডার সংখ্যা, কোনো ফি। যা রাখতে বলি: পেজের লিংক আর NID হাতের কাছে — কিছু ক্ষেত্রে ভেরিফিকেশনে চায়।

ধাপ ২: প্যানেল চেনা — কোথায় কী

লগইনের পর ড্যাশবোর্ড। যে জিনিসগুলো প্রথম দিনেই সেট করবেন:

• পিকআপ ঠিকানা ও সময়: একাধিক ঠিকানা থাকলে যোগ করুন (বাসা + গোডাউন)। রাইডার সাধারণত দুপুর-বিকেলে আসে; সকালে এন্ট্রি করলে সেদিনই পিকআপ হওয়ার সম্ভাবনা বেশি।
• পেমেন্ট মেথড: bKash/Nagad/Rocket নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট — যেখানে COD-র টাকা আসবে। নম্বর যেন আপনার নামেই হয়, নইলে পেমেন্ট আটকায়।
• রিটার্ন ঠিকানা: পিকআপ ঠিকানার সাথে একই রাখুন, ফেরত পার্সেল এখানেই আসবে।

ধাপ ৩: প্রথম পার্সেল বুকিং

প্যানেলে Add Consignment (বা "নতুন অর্ডার") — প্রতিটা ঘর কী, আর কোথায় ভুল হয়:

সাবমিট করলে একটা Consignment ID আর ট্র্যাকিং কোড পাবেন। এই কোডটাই কাস্টমারকে পাঠান — সে নিজেই ট্র্যাক করবে, "ভাই পার্সেল কই" মেসেজ কমবে। পার্সেলের গায়ে নাম-ফোন-ঠিকানা লেখা লেবেল লাগান; প্যানেল থেকে প্রিন্টও করা যায়।

ধাপ ৪: স্ট্যাটাস বোঝা — কোনটার মানে কী

Steadfast-এর সিস্টেমে পার্সেলের ১১টা স্ট্যাটাস আছে; সেলার হিসেবে যেগুলো বুঝতে হবে:

• Pending — এন্ট্রি হয়েছে, এখনো পিকআপ/প্রসেস হয়নি।
• Delivered — কাস্টমার নিয়েছে, টাকা তোলা হয়েছে। এই টাকা আপনার ব্যালেন্সে যোগ হবে।
• Partial Delivered — কাস্টমার কিছু রেখেছে, কিছু ফেরত (একাধিক পণ্যের অর্ডারে)।
• Cancelled — কাস্টমার নেয়নি, পার্সেল ফেরত আসছে। রিটার্ন চার্জ নেই, তবে যাওয়ার ডেলিভারি চার্জ আপনার।
• Hold / In Review — ঠিকানা বা ফোনে সমস্যা, Steadfast যাচাই করছে; এই সময়ে কাস্টমারকে একবার ফোন দিন।
• ...Approval Pending — রাইডার স্ট্যাটাস দিয়েছে, অফিস কনফার্ম করেনি; একদিনের মধ্যে চূড়ান্ত হয়।

ধাপ ৫: টাকা তোলা

ডেলিভারি হওয়া পার্সেলের COD টাকা (ডেলিভারি চার্জ ও ১% COD চার্জ কেটে) আপনার প্যানেলের ব্যালেন্সে জমা হয়। Payment Request দিলে bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংকে চলে আসে — সপ্তাহে একাধিকবার রিকোয়েস্ট দেওয়া যায়, শুক্রবার-ছুটির দিন বাদে সাধারণত পরের কার্যদিবসে। একটা বাস্তব পরামর্শ: প্যানেলের "Paid" স্ট্যাটাস আর আপনার bKash-এ টাকা আসা — দুটো মিলিয়ে দেখুন; না মিললে স্টেটমেন্টের স্ক্রিনশটসহ মার্চেন্ট সাপোর্টে দিন, শুধু হেল্পলাইনে ফোন করে না।

ধাপ ৬: API Key ও Secret Key — কী, কোথায়, কেন

API Key জিনিসটা আসলে একটা চাবি — যেটা দিয়ে অন্য কোনো অ্যাপ আপনার হয়ে Steadfast প্যানেলে অর্ডার এন্ট্রি করতে, স্ট্যাটাস দেখতে আর ব্যালেন্স জানতে পারে। আপনার লগইন পাসওয়ার্ড কোথাও দিতে হয় না; শুধু এই দুটো কোড। Steadfast-এর মার্চেন্ট প্যানেল আর API দুটোই চলে portal.packzy.com ঠিকানায় (Packzy হলো Steadfast-এর সিস্টেমের নাম, ঘাবড়াবেন না), আর অফিসিয়াল ডেভেলপার ডকুমেন্টেশন অনুযায়ী দুটো জিনিস লাগে: Api-Key আর Secret-Key।

কোথায় পাবেন (দুই জায়গায়):

• কম্পিউটারে, মার্চেন্ট প্যানেলে: লগইন করে বাম পাশের মেনুতে More → API।
• ফোনে, SteadFast Merchant অ্যাপে: Profile → Developer API।

দুই জায়গাতেই API Key আর Secret Key দেখাবে, না থাকলে Generate বাটন। দুটোই কপি করে রাখুন — কপি করার সময় আগে-পরে স্পেস যেন না ঢোকে। যদি সেকশনটা না দেখেন, অ্যাকাউন্ট এখনো পুরোপুরি অ্যাক্টিভ হয়নি; মার্চেন্ট সাপোর্টে "API access চালু করে দিন" বললে করে দেয়।

সাবধানতা: Secret Key কাউকে দেবেন না, ফেসবুক গ্রুপে স্ক্রিনশট দেবেন না — এটা দিয়ে যে কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে অর্ডার এন্ট্রি করতে পারবে। ভুলে শেয়ার হয়ে গেলে প্যানেল থেকে Regenerate করুন, পুরনোটা অকেজো হয়ে যাবে।

ধাপ ৭: Bonik AI-তে Steadfast কানেক্ট করা (২ মিনিট)

স্ক্রিনটা দুই জায়গা থেকে খোলা যায়: নিচের ট্যাব বারে আরও → কানেকশন সেকশনে ডেলিভারি পার্টনার; অথবা অর্ডার ট্যাবে "কোনো ডেলিভারি পার্টনার কানেক্ট করা নেই" কার্ডের "ডেলিভারি পার্টনার কানেক্ট করুন" বাটন। তারপর:

1. "যেসব কুরিয়ার আছে"-র নিচে Steadfast কুরিয়ার কার্ডে ট্যাপ করুন — কার্ডটা খুলে দুটো ঘর দেখাবে: API Key আর Secret Key।
2. প্যানেল থেকে কপি করা Key দুটো বসিয়ে "Steadfast কানেক্ট করুন" চাপুন।
3. অ্যাপ প্রথমে "চেক করা হচ্ছে…" দেখাবে — এই সময়ে সে Steadfast-এর সার্ভারে আপনার Key দিয়ে ব্যালেন্স জিজ্ঞেস করে; Key ঠিক থাকলে তবেই "সেভ হচ্ছে…" হয়ে "Steadfast কানেক্ট হয়ে গেছে!" আসবে। কার্ডে কানেক্টেড ব্যাজ আর আপনার ব্যালেন্স: ৳… দেখাবে, উপরের "কুরিয়ার ব্যালেন্স" কার্ডেও।
4. Key ভুল হলে "API Key বা Secret Key ভুল" মেসেজ আসবে; অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ না হলে আলাদা করে বলবে "আপনার Steadfast অ্যাকাউন্ট একটিভ না" — তখন প্যানেলে লগইন করে ভেরিফিকেশন শেষ করুন (ধাপ ১-এর কলটা)।

ব্যস। এরপর যেকোনো অর্ডারে (স্ক্রিনশট থেকে বানানো, ওয়েবসাইটের, বা WooCommerce-এর) কুরিয়ার বেছে নেওয়ার সময় Steadfast কুরিয়ার থাকবে — কনফার্ম স্ক্রিনে নাম-ফোন-ঠিকানা-COD একবার দেখে পাঠিয়ে দিন। Consignment ID আর ট্র্যাকিং কোড অর্ডারের সাথে জুড়ে যায়, লেবেল গ্যালারিতে (Pictures/Bonik) সেভ হয়, আর স্ট্যাটাস অর্ডার লিস্ট খুললেই Steadfast থেকে টেনে আনে (এক মিনিটে একবার) — প্যানেলে ঢুকে চেক করতে হয় না। একসাথে Pathao আর RedX-ও কানেক্ট রাখা যায়, অর্ডার-প্রতি যেটা সুবিধা সেটা বেছে নেবেন।

Key দুটো ফোনে Android-এর এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে (AES-256) থাকে, আর আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সিঙ্ক হয় যাতে নতুন ফোনে লগইন করলে আবার বসাতে না হয়; শুধু Steadfast-এর সার্ভারে পাঠানোর কাজেই ব্যবহার হয়। Key বদলাতে চাইলে কার্ডের "ক্রেডেনশিয়াল আপডেট করুন", কাটতে চাইলে "ডিসকানেক্ট করুন" — অ্যাপ ও অ্যাকাউন্ট দুই জায়গা থেকেই মুছে যায়। প্যানেল থেকে Key Regenerate করলেও পুরনো কানেকশন সাথে সাথে বন্ধ। এক ট্যাপে বুকিংয়ের দৈনিক লিমিট প্ল্যান অনুযায়ী (Starter/Pro ২০, Boss ৩০, Elite ৬০, Max ১২০); লিমিট শেষ হলে অর্ডারের তথ্য কপি করে প্যানেলে ম্যানুয়াল এন্ট্রি — সেখানে লিমিট নেই।

বুকিং দেওয়ার আগে যে কাজটা সবচেয়ে বেশি টাকা বাঁচায়

Steadfast রিটার্নে চার্জ নেয় না ঠিকই, কিন্তু ফেক অর্ডার মানেই যাওয়ার ডেলিভারি চার্জ গচ্চা আর ৭–১০ দিন প্রোডাক্ট আটকে থাকা। তাই এন্ট্রি করার আগে কাস্টমারের নম্বরটা ফ্রড চেক করুন — আগে কতগুলো পার্সেল নিয়েছে, কতগুলো ফেরত দিয়েছে। Bonik AI-তে অর্ডার ফর্মে নম্বর বসানো মাত্রই রেজাল্ট আসে, আলাদা করে কিছু করতে হয় না।

সাধারণ সমস্যা ও সমাধান

SteadFast Merchant অ্যাপ নাকি ওয়েব প্যানেল?

Play Store-এ "SteadFast Merchant" অ্যাপ আছে (৫ লাখ+ ডাউনলোড, ৩.৯★, এপ্রিল ২০২৬-এ আপডেট) — এন্ট্রি, ট্র্যাকিং, পেমেন্ট রিকোয়েস্ট সবই হয়। তবে অর্ডার আসে ফেসবুক ইনবক্সে বা ওয়েবসাইটে, আর কুরিয়ার প্যানেল আলাদা — মানে প্রতিটা অর্ডারে দুই অ্যাপে কপি-পেস্ট। API Key দিয়ে Bonik AI-তে কানেক্ট করলে অর্ডার যেখানে আসে, বুকিংও সেখান থেকেই হয়; Steadfast-এর অ্যাপ বা প্যানেল লাগে শুধু পেমেন্ট রিকোয়েস্ট আর সেটিংসের জন্য।

শেষ কথা

Steadfast মার্চেন্ট অ্যাকাউন্ট খোলা পাঁচ মিনিটের কাজ, API Key নেওয়া আরও দুই মিনিটের। এরপর কুরিয়ার নিয়ে আর ভাবতে হয় না — ভাবতে হয় শুধু অর্ডার আনা আর ফেক অর্ডার ঠেকানো নিয়ে, যেটা আসল ব্যবসা। Pathao আর RedX-এর মার্চেন্ট অ্যাকাউন্ট খোলার নিয়মও প্রায় একই; সেটা Pathao ও RedX গাইডে। আর কুরিয়ারের আগের ধাপগুলো — পেজ, প্রোডাক্ট, দাম — ফেসবুক পেজে ব্যবসা শুরুর গাইডে।

তথ্যসূত্র

• Steadfast মার্চেন্ট রেজিস্ট্রেশন
• Steadfast অফিসিয়াল ডেভেলপার প্যাকেজ (API ঠিকানা, Api-Key/Secret-Key, ১১টা স্ট্যাটাস)
• SteadFast Merchant — Google Play
• চার্জ, COD, রিটার্ন ও পেমেন্ট নিয়ম: Steadfast vs Pathao vs RedX (২৩ আগস্ট ২০২৬-এ যাচাই)